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宜春《公共自行车》市民须知-6.13新闻发布会答记者18问
点击量:1575 - 发布时间:2016-6-14 11:14:26 - 来源:原创

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      一、请问,当前,我市公共自行车租赁系统项目的建设进度,市民什么时候能够租用公共自行车?
答:到昨天(6月12日)为止,该系统128个站点已安装109个,3600个锁车柱已安装3155个,并已完成87个站点的接电及调试,投放自行车855辆。6月11日已开始发卡,12日已开始试运营,6月20日将正式运营。市民已经能办卡、借还公共自行车了。
       二、请问市民在租借使用公共自行车时造成车辆丢失或坏损怎么办?
答:市民在租借使用公共自行车时一定要根据系统的语音提示操作;如果发生自行车丢失,需到公共自行车管理中心先行赔付800元,丢失车辆找回后,管理中心将通知市民退还赔付款。市民在使用公共自行车过程中造成车辆坏损,根据损坏程度按配件采购价进行赔偿。
       三、市民在骑行公共自行车过程中造成交通事故或人身伤害怎么办?
答:市民在租赁公共自行车时必须按交通规则骑行。骑行过程中造成交通事故时,首先要报警处理,根据交警方的事故责任认定书判定骑行人所需承担的责任。下列情况下放生交通事故或造成人身伤害的,运营方将不承担责任:
1、违反交通规则时、或超速骑行等情况;
2、醉酒或其他影响骑行安全的情况下;
3、私自将借车卡给不满16周岁或65周岁以上老人使用;
4、其他非公共自行车维保原因造成的伤害。
运营方将对每辆自行车投保“最高2万元的意外伤害险”,市民租赁使用公共自行车过程中,因公共自行车维保不及时造成刹车失灵等机械原因造成市民伤寒时,运营方将在医疗、理赔等方面积极配合;
       四、怎么借还车呢?
答:市民使用借车卡借还公共自行车时,在锁车器上方的刷卡区上刷卡的时候,听到语音提示“请不要拿走卡片,请取车”,这时候,一辆公共自行车就被借出来了;还车的时候,先把自行车插入锁车器,然后听语音提示,请还车刷卡,这时候,再刷卡,还车操作完成。市民如通过扫描租车使用公共自行车,请按照管理箱上的图示操作即可。在此提醒市民朋友,一定要根据语音提示操作,确保还车有效,避免造成损失。
       五、请问如果借车卡丢失了,应该怎么去补办呢?
答:如果借车卡丢失,请首先拨打服务热线4001-0795-05进行预挂失,然后再携带有效身份证件公共自行车管理中心及时补办。为什么说要及时挂失呢,如果别人捡到了你的卡,没有挂失时可以借出自行车;因为自行车卡是实名登记的,如造成车辆丢失,责任只能由卡主负责;但是,如果你挂失了,那么,丢失的卡就会在第一时间失去借车功能,可避免造成卡主损失。原借车人办理挂失手续后,到原办卡网点填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用。补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡帐户上。
       六、请问不再使用公共自行车时,如何退卡?退卡时,办卡初期缴纳的费用如何返还?
答:不想使用公共自行车时,可到公共自行车管理中心依照规定办理退卡事宜。退卡时,工作人员确定借车卡没有未归还车辆时,对保证金部分如数返还市民,消费预充值部分根据市民实际使用发生费用退还剩余金额。
       七、宜春中心城区公共自行车租赁系统有哪些技术上特点?
答:宜春公共自行车系统运用最新的物联网控制技术,采用24小时无人值守,通借通还,由一个监控调度指挥中心发出调度指令,各区域响应指令进行调度运营管理,是目前具有国际先进水平的智能化公共自行车管理系统。
       八、目前,我们国内很多城市投资建设了公共自行车项目,虽然很多城市运营很好,但也有的城市以失败告终,宜春中心城区建设的公共自行车项目如何确保运营成功?
答:首先,该项目是具有公益性质的民生项目,不以盈利为目的。目前公共自行车运营以政府采购服务的PPP模式为首选。此模式有别于企业或个人投资公共自行车项目以盈利为目的的运营方式。
其次,我们组建了专业的运营团队,为公共自行车的调运、维保、和客服工作提供专业的服务。目前,永安公共自行车在全国180多的城市建设了公共自行车项目,为全国80多个城市提供公共自行车运营服务。
再次,永安公司根据自行研发的调度监控系统对各站点的运营状态和自行车数量进行实时监控,并进行自行车的调运,努力为市民提供优质的运营服务。
       九、宜春中心城区公共自行车租赁系统由哪家企业运作,有无质量保证?
答:宜春中心城区公共自行车租赁系统项目是由常州永安公共自行车系统股份有限公司运作,该企业力量雄厚,运营经验丰富,目前除了在运营宜春自行车项目外,同时还负责全国80多个城市的公共自行车项目的运营。


       十、办卡时为什么要对年龄上有所限制?
答:办卡时,在年龄上有所限制,主要考虑安全问题。因为自行车是一种交通工具,年龄偏小的市民,安全意识和控制能力都很弱;年龄偏大的呢,反映能力、灵活性也很弱,所以为了保证交通安全,年龄偏大和偏小的都不能办理自行车卡。


       十一、自行车使用时间不能超过60分钟,超过一个小时要收费,这样的规定是为了什么呢?
答:全国已建成公共自行车项目的城市绝大部分免费时长为60分钟。收取超时费的目的是为防止市民过多占有公共资源,实现资源共享,督促使用者尽快归还,提高自行车利用率。如果市民需要继续骑行,在免费时长到点前可以就近还车,然后再就近取车。
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最新评论:
  • 江西省 202.…….131
    车有点难看
    • 江西省宜春市 117.……42.7
      没有吧
      • 江西省上饶市 106.……9.12
        文章有错别字!

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